FAQ
1. Qu’est-ce que Synapse Reset ?
Synapse Reset est un masque oculaire de bien-être combinant obscurité totale, chaleur douce et massage pour favoriser la détente après une journée d’écrans.
2. Comment l’utiliser ?
Installez-vous, ajustez le masque, choisissez votre mode (chaleur/massage) et lancez une séance. Laissez-vous simplement porter pendant 15 minutes.
3. Combien de temps dure une séance ?
Une séance standard dure 15 minutes (format conçu pour être facile à intégrer au quotidien).
4. À quel moment de la journée faut-il l’utiliser ?
Le moment le plus courant est en fin de journée (transition travail → repos). Vous pouvez aussi l’utiliser dès que vous sentez une tension ou une surcharge.
5. À quelle fréquence puis-je l’utiliser ?
Vous pouvez l’utiliser quotidiennement. La régularité aide à installer un vrai rituel de déconnexion.
6. Est-ce confortable ? Est-ce que cela serre ?
Le masque est conçu pour être confortable. Ajustez la sangle pour éviter toute pression excessive. Si vous ressentez une gêne, réduisez l’intensité et réajustez.
10. Est-ce que cela fait du bruit ?
Le masque est conçu pour rester discret. En cas de massage, un léger bruit peut être perçu, mais il n'est pas envahissant.
1. En combien de temps puis-je ressentir un effet ?
Certaines personnes ressentent une détente dès la première séance. Pour un effet plus régulier sur la routine du soir, comptez quelques jours d’usage régulier.
2. Est-ce un dispositif médical ?
Non. Synapse Reset est un produit de bien-être. Il ne remplace pas un avis médical ni un traitement.
3. Est-ce que Synapse Reset “soigne” les migraines ?
Synapse Reset n’est pas conçu pour traiter ou guérir une pathologie. Il peut aider à relâcher la pression et à favoriser la détente après les écrans, avec des sensations variables selon les personnes.
4. Y a-t-il des contre-indications ?
En cas de pathologies oculaires, douleurs inhabituelles, inflammation, ou situation médicale spécifique, il est préférable de demander un avis médical avant usage.
5. Est-ce que cela peut provoquer une gêne ?
Comme tout produit de bien-être, le ressenti est individuel. Si vous ressentez une gêne, réduisez l’intensité, ajustez la sangle, ou interrompez l’utilisation.
Pour qui est-ce fait ?
Pour celles et ceux qui passent leurs journées devant un écran et veulent un rituel simple pour couper le soir.
1. Que contient le pack Synapse Reset ?
Le pack comprend : le masque, un câble de charge et un guide d’utilisation ( modifiable selon offre).
2. Comment recharger le masque ?
Rechargez-le avec le câble fourni, selon les indications du manuel.
3. Puis-je utiliser Synapse Reset pendant que je travaille ?
Le masque bloque la lumière : il est donc conçu pour une pause (rituel de déconnexion), pas pour rester productif devant un écran.
1. Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24–48h (jours ouvrés). La livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.
2. Proposez-vous un suivi de colis ?
Oui. Vous recevez un lien de suivi par email dès l’expédition.
3. Quelle est votre politique de retours ?
Vous disposez de 14 jours d’essai. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour selon nos conditions (produit en bon état, procédure simple).
4. Quand serai-je remboursé(e) après un retour ?
Après réception et validation du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial (délai bancaire variable).
5. Que faire si mon produit présente un problème ?
Contactez notre support avec votre numéro de commande et une description du souci (photos/vidéos si possible). Nous vous aidons rapidement.
6. Comment contacter le support ?
Par email ou via le chat du site (réponse sous 24–48h jours ouvrés, à adapter).